Ngày nay, việc triển khai App Mobile đã trở thành một xu hướng thiết thực giúp doanh nghiệp nâng cao hình ảnh thương hiệu, tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả bán hàng. Vậy thiết kế App Mobile là gì và quy trình thiết kế App Mobile chuyên nghiệp như thế nào? Trong bài viết này, chúng ta cùng tìm hiểu về vấn đề này cùng Magenest.
Contents
- 1 Thiết kế App Mobile là gì?
- 2 Tầm quan trọng của thiết kế App Mobile đối với doanh nghiệp
- 3 Quy trình thiết kế App Mobile tối ưu cho doanh nghiệp
- 3.1 Nghiên cứu thị trường
- 3.2 Xác định mục tiêu
- 3.3 Xây dựng kế hoạch
- 3.4 Lựa chọn nền tảng phù hợp
- 3.5 Xác định tính năng và yêu cầu cần thiết
- 3.6 Dự trù chi phí thiết kế và duy trì App
- 3.7 Lựa chọn doanh nghiệp triển khai phù hợp
- 3.8 Lựa chọn phương án thiết kế
- 3.9 Ghi nhận phản hồi
- 3.10 Kiểm tra, đánh giá và hoàn thiện App Mobile
- 4 Kết luận
Thiết kế App Mobile là gì?
Để hiểu rõ hơn về quy trình thiết kế App Mobile, chúng ta cần biết định nghĩa của nó. Thiết kế App Mobile (hay còn gọi là thiết kế Application hoặc thiết kế ứng dụng) là quá trình doanh nghiệp sử dụng ngôn ngữ lập trình để tạo ra một ứng dụng dành cho khách hàng sử dụng trên điện thoại di động hoặc máy tính bảng. App Mobile giúp doanh nghiệp thực hiện các mục đích như bán sản phẩm-dịch vụ, cung cấp thông tin, khuyến mãi,… và thường được sử dụng trên hệ điều hành iOS, Android, Windows.
Với việc triển khai App Mobile, doanh nghiệp sẽ tạo điểm nhấn và khẳng định vị thế của mình so với các đối thủ cạnh tranh. Số lượng người dùng App Mobile ngày càng tăng, từ đó khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng cũng tăng lên. Điều này giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ một cách hiệu quả và tối ưu.
Tầm quan trọng của thiết kế App Mobile đối với doanh nghiệp
Nâng cao uy tín và xây dựng thương hiệu
App Mobile thể hiện sự chuyên nghiệp của thương hiệu trong mắt người tiêu dùng, khẳng định uy tín của doanh nghiệp. App Mobile với giao diện bắt mắt, trực quan và tích hợp các tính năng hỗ trợ mua sắm giúp khách hàng cảm thấy hài lòng, an tâm và tin tưởng khi sử dụng. Từ đó, thương hiệu của doanh nghiệp được đánh giá cao hơn trong mắt người tiêu dùng.
Tăng chuyển đổi và hiệu quả bán hàng
Người dùng hiện nay thường xem xét, lựa chọn và mua sắm trên điện thoại thông minh qua các kênh Social Media và App Mobile. Do đó, doanh nghiệp sở hữu App Mobile riêng để giúp khách hàng mua sắm thuận tiện và nhanh chóng sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả bán hàng một cách đáng kể. Quy trình thiết kế App trải nghiệm người dùng cũng là xu hướng phát triển mạnh mẽ của doanh nghiệp hiện nay.
Đơn giản hóa quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Thiết kế App Mobile với quy trình đơn giản và tối ưu sẽ giúp doanh nghiệp thu thập được số lượng lớn khách hàng trung thành. Khách hàng có thể dễ dàng xem xét, lựa chọn và đặt hàng bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu. Doanh nghiệp cũng có thể liên tục tư vấn cho khách hàng 24/7 ngay trên App, kết hợp các mức ưu đãi, giảm giá và chính sách đổi trả linh hoạt. Từ đó, doanh nghiệp có thể nhanh chóng tăng trưởng doanh số và doanh thu.
Nâng cao hiệu quả quảng cáo và các chiến dịch Remarketing
Thiết kế App Mobile giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí Marketing, Remarketing và quảng cáo cho sản phẩm-dịch vụ. Thông qua App Mobile, doanh nghiệp có thể thông báo đến hàng ngàn khách hàng về chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện sắp diễn ra. Doanh nghiệp cũng dễ dàng truyền thông thông tin đến khách hàng một cách nhanh chóng. Điều này khiến quy trình thiết kế App Mobile trở nên vô cùng quan trọng trong hoạt động Marketing của doanh nghiệp.
Theo dõi, quản lý và đo lường khách hàng hiệu quả
Thiết kế App Mobile giúp doanh nghiệp theo dõi, quản lý và đo lường khách hàng dễ dàng và hiệu quả hơn. Các số liệu đo lường này có thể được sử dụng để phục vụ các chiến dịch Marketing, truyền thông và các hoạt động chăm sóc, tư vấn khách hàng trong tương lai.
Quy trình thiết kế App Mobile tối ưu cho doanh nghiệp
Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên không thể thiếu trong quy trình thiết kế Mobile App. Doanh nghiệp cần tìm hiểu về chiến lược kinh doanh chung và chiến lược hoạt động trên App Mobile của đối thủ cạnh tranh để thiết lập các kế hoạch và chiến dịch hiệu quả. Đồng thời, doanh nghiệp cần tìm hiểu sở thích, nhu cầu và hành vi của khách hàng để tạo một ứng dụng phù hợp với họ.
Xác định mục tiêu
Xác định mục tiêu là bước tiếp theo trong quy trình thiết kế App Mobile. Doanh nghiệp cần xác định rõ ràng về mục tiêu của mình và lợi ích mà App Mobile này mang lại cho khách hàng và doanh nghiệp. Điều này giúp doanh nghiệp thiết lập một kế hoạch tổng quát để đáp ứng nhu cầu của cả hai phía.
Xây dựng kế hoạch
Sau khi xác định mục tiêu, doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch thiết kế App Mobile. Có nhiều phương pháp để tạo ý tưởng thiết kế App Mobile, bao gồm:
- Thiết lập App nhằm giải quyết vấn đề của doanh nghiệp.
- Nâng cấp App cũ để cải thiện tính năng.
- Tham khảo và học hỏi từ các App Mobile khác.
- Đặt mình vào vị trí của khách hàng.
- Tạo sự khác biệt và ưu điểm vượt trội của App Mobile.
Lựa chọn nền tảng phù hợp
Bước quan trọng tiếp theo là lựa chọn nền tảng phù hợp với App Mobile. Doanh nghiệp cần xem xét cơ sở dữ liệu, chi phí, CMS, các chiến dịch quảng cáo để đưa ra quyết định về việc vận hành App Mobile trên hệ điều hành Android hoặc iOS.
Xác định tính năng và yêu cầu cần thiết
Xác định chính xác các tính năng và yêu cầu cần thiết cho App Mobile là bước quan trọng tiếp theo. Doanh nghiệp cần lựa chọn các chức năng như tin nhắn đẩy, thanh toán online, hướng dẫn thông tin để thu hút người dùng. Những yêu cầu về tính năng này là nền tảng tạo nên sự nổi bật của App giữa các đối thủ cạnh tranh.
Dự trù chi phí thiết kế và duy trì App
Doanh nghiệp cần dự trù chi phí thiết kế và duy trì App để đảm bảo sự hài hòa giữa mục tiêu và ngân sách. Điều này giúp đưa ra quyết định chính thức và cụ thể về chi phí.
Lựa chọn doanh nghiệp triển khai phù hợp
Để đạt được một App Mobile chất lượng cao, thường cần đội ngũ kỹ thuật chuyên môn cao. Vì vậy, doanh nghiệp cần lựa chọn đơn vị triển khai có uy tín, kinh nghiệm và chuyên môn trong lĩnh vực thiết kế App Mobile.
Lựa chọn phương án thiết kế
Sau khi có những phương án thiết kế cụ thể và chi phí phù hợp, doanh nghiệp sẽ chọn ra phương án tốt nhất từ đối tác xây dựng App.
Ghi nhận phản hồi
Doanh nghiệp cần thu thập phản hồi từ người dùng thử nghiệm App Mobile để cải thiện ứng dụng theo mong muốn của khách hàng.
Kiểm tra, đánh giá và hoàn thiện App Mobile
Cuối cùng, doanh nghiệp cần kiểm tra, đánh giá và hoàn thiện App Mobile. Việc này giúp App đạt được hiệu suất tốt hơn và đáp ứng nhu cầu người dùng.
Kết luận
Hiểu rõ và ứng dụng quy trình thiết kế App Mobile sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hình ảnh thương hiệu, tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả bán hàng. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về App Mobile, quy trình thiết kế App Mobile chuyên nghiệp và hiệu quả nhất, hãy theo dõi Magenest ngay!