Sau khi nâng cấp từ Windows 10 lên Windows 11, nhiều người dùng đã gặp phải lỗi màn hình xanh. Điều đặc biệt của lỗi này là xuất hiện một màn hình màu xanh chết chóc, không thể truy cập vào Windows và không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào khác. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu nguyên nhân gây ra lỗi này và cách sửa lỗi màn hình xanh Win 11 nhanh chóng và hiệu quả nhất. Hãy cùng theo dõi để biết thêm chi tiết nhé!
Contents
Lỗi màn hình xanh là gì?
Lỗi màn hình xanh là một tình trạng xảy ra khi máy tính gặp xung đột, làm cho máy tính không thể hoạt động. Lỗi màn hình xanh còn được gọi là Dump xanh, Blue Screen of Doom, Blue Screen of Deathe. Viết tắt là BSoD trong tiếng Anh hay đơn giản là màn hình xanh chết chóc.
Dưới đây là một số mã lỗi Stop code phổ biến xuất hiện kèm theo thông báo “Your PC ran into problem and needs to restart as soon as we’re finished collecting some error info” trên Windows 11:
- system service exception
- page_fault_in_nonpaged_area
- kmode_exception_not_handled
- memory management
- Critical Process died
- Kernel mode heap corruption.
- Driver Power state failure
- System thread exception not handled
- APC Index mismatch
- Hal initialization failed
- All is well.
Đây là những lỗi crash phổ biến trên hệ điều hành. Khi gặp lỗi này, màn hình sẽ ngay lập tức hiển thị màu xanh. Tương tự, các lỗi crash trên các ứng dụng Android và iOS cũng là một dạng lỗi ứng dụng.
Nguyên nhân gây ra lỗi màn hình xanh Windows 11
Lỗi màn hình xanh có hai nguyên nhân chính là phần cứng và phần mềm. Tuy nhiên, trong nguyên nhân phần cứng có rất nhiều linh kiện khác nhau. Với phần mềm, cũng có nhiều phần mềm khác nhau, cộng thêm Virus gây hại. Vì vậy, khắc phục lỗi này khá khó khăn và đòi hỏi kinh nghiệm chuyên môn.
- Lỗi do phần cứng: Thường là do lỗi của các thiết bị phần cứng như Mainboard, CPU, RAM, Ổ cứng, Card đồ họa…
- Lỗi do phần mềm: Có thể do cài đặt không đúng cách, ứng dụng bị lỗi, trình điều khiển bị hỏng, cập nhật Windows bị lỗi, các file hệ thống bị hỏng hoặc bị Virus phá hủy.
- Lỗi phần mềm xảy ra khi cài đặt 2 driver cùng một lúc, dẫn đến xung đột. Khi khởi động Windows, màn hình có thể bị xanh ngay lập tức.
- Có thể là do 2 phần mềm diệt Virus phát hiện cùng một tập tin Virus và cố gắng xóa bỏ. Điều này cũng dẫn đến xung đột giữa 2 phần mềm.
Nguyên tắc khắc phục lỗi màn hình xanh
Khi gặp lỗi màn hình xanh, bạn cần xem mã lỗi Stop Code hoặc mã QR Code để chọn phương pháp khắc phục hiệu quả. May mắn thay, Microsoft đã để lại các mã lỗi giúp người dùng dễ dàng chuẩn đoán hơn.
Bạn cũng có thể tìm kiếm mã lỗi đó và tìm hiểu trên trang hỗ trợ của Microsoft, nơi chuyên gia sẽ tư vấn cho bạn các cách khắc phục.
Cách sửa lỗi màn hình xanh Win 11 nhanh chóng và hiệu quả
1. Cập nhật Driver Card màn hình
Driver Card màn hình cũ và lỗi thời có thể gây ra sự cố cho PC của bạn. Trước khi cài đặt Windows 11 hoặc chạy các ứng dụng trên đó, hãy đảm bảo rằng máy tính của bạn có Driver mới nhất.
- Bước 1: Click chuột phải vào biểu tượng Taskbar, chọn “Device Manager”.
- Bước 2: Mở cửa sổ RUN bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R, nhập lệnh “devmgmt.msc”.
- Bước 3: Mở rộng phần “Adapter” và click chuột phải vào Driver Card màn hình, chọn “Update Driver”.
- Bước 4: Chọn “Browse my computer for driver”.
- Bước 5: Tiếp theo, chọn “let me pick from a list of device drivers on my computer”. Windows sẽ quét và hiển thị driver.
- Bước 6: Chọn driver Card đồ họa đang sử dụng và chọn “Next”. Driver sẽ được cài đặt ngay lập tức.
2. Sửa lỗi màn hình xanh khi lỗi phần mềm
- Lỗi phần mềm thường xảy ra khi bạn cài đặt phần mềm mới hoặc cập nhật Windows. Hãy tìm và gỡ bỏ phần mềm gây ra lỗi này.
- Bạn có thể vào chế độ Safe Mode trên Windows 11 để gỡ bỏ phần mềm này. Nhấn tổ hợp phím Shift + F8 hoặc F8 trước khi xuất hiện logo Windows để vào chế độ Recovery và truy cập Safe Mode.
3. Khắc phục bằng cách ngắt kết nối ngoại vi
- Ngắt kết nối các thiết bị ngoại vi như chuột, bàn phím, USB v.v. và khởi động lại máy tính. Lỗi màn hình xanh có thể được khắc phục nhanh chóng.
4. Vô hiệu hóa phần mềm diệt virus
- Windows 11 tích hợp trình diệt virus Windows Defender để bảo vệ máy tính. Nếu bạn đã cài đặt phần mềm diệt virus của bên thứ ba, hãy gỡ bỏ nó. Một số lỗi màn hình xanh có thể do phần mềm diệt virus gây ra.
- Để gỡ bỏ phần mềm diệt virus, nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở ứng dụng Cài đặt. Chọn “App” > “App & Features” > Tìm và gỡ bỏ phần mềm diệt virus.
5. Tắt tính năng tăng tốc phần cứng
- Để cải thiện hiệu năng, Windows yêu cầu phần cứng đặc biệt cho máy tính của bạn. Tuy nhiên, có một số phần cứng không đáp ứng được yêu cầu và có thể gây ra lỗi. Hãy tắt tính năng tăng tốc phần cứng trong trình duyệt của bạn.
- Ví dụ, trong trình duyệt Google Chrome, nhấp vào biểu tượng dấu chấm ở góc trên cùng bên phải, chọn “Cài đặt”, sau đó chọn “Hệ thống” > “Nâng cao”. Tắt tùy chọn “Sử dụng tăng tốc phần cứng khi khả dụng” và khởi động lại trình duyệt.
Chúng tôi hy vọng rằng với những giải pháp trên, bạn có thể khắc phục lỗi màn hình xanh Win 11 nhanh chóng và hiệu quả. Nếu bạn cần thêm hỗ trợ, hãy tìm kiếm trên trang hỗ trợ của Microsoft hoặc tham khảo các chuyên gia.