Nếu bạn đang gặp sự cố trong việc tải và cài đặt Windows 10 phiên bản 21H1, ví dụ như quá trình tải xuống bị treo ở tỷ lệ khác nhau như 10%, 33%… Nguyên nhân có thể do bộ nhớ không đủ hoặc xung đột phần mềm. Cơ sở dữ liệu cập nhật cũng có thể bị hỏng, và điều này sẽ làm cản trở quá trình cập nhật Windows. Dưới đây là một số hướng dẫn từ FPTShop có thể giúp bạn khắc phục sự cố này.
Contents
Tính năng Windows Update bị kẹt khi tải xuống
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng ổ cứng của bạn có đủ dung lượng trống để cài đặt bản cập nhật (ít nhất 32GB). Sau đó, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra lại cập nhật Windows. Bạn cũng cần đảm bảo rằng kết nối internet ổn định để tải xuống tệp cập nhật từ máy chủ Microsoft không bị ảnh hưởng.
Nếu có phần mềm bảo mật của bên thứ ba cài đặt trên máy tính của bạn, hãy tạm thời vô hiệu hóa hoặc gỡ bỏ nó. Đồng thời, đừng quên ngắt kết nối VPN nếu bạn đang sử dụng nó.
Hãy khởi động sạch (Clean Boot) và kiểm tra lại các cập nhật. Điều này có thể giúp khắc phục sự cố nếu một ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba nào đó gây ra lỗi cập nhật Windows.
Kiểm tra dịch vụ Windows Update đang chạy
Kiểm tra dịch vụ Windows Update và các dịch vụ liên quan để đảm bảo rằng chúng đang hoạt động. Bạn có thể làm điều này bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R
để mở hộp thoại Run, nhập services.msc
và nhấn Enter. Trong cửa sổ Services hiển thị, tìm và khởi động dịch vụ Windows Update nếu nó không hoạt động.
Cài đặt thời gian và khu vực chính xác
Cài đặt vùng không chính xác cũng có thể gây ra lỗi trong quá trình cập nhật Windows. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng cài đặt Regional and Language trên máy tính của bạn là chính xác. Bạn có thể kiểm tra và thay đổi cài đặt Regional and Language bằng cách truy cập menu Start > Settings > Time & Language > Region & Language
ở phía bên trái. Trong khung bên phải, chọn quốc gia hoặc khu vực bạn đang sống từ menu xổ xuống.
Chạy trình gỡ rối Windows Update
Trình gỡ rối Troubleshooter là công cụ hữu ích để khắc phục sự cố trên Windows và cũng có thể giúp bạn kiểm tra và khắc phục các vấn đề liên quan đến việc tải và cài đặt bản cập nhật Windows.
- Nhấn tổ hợp phím
Windows + I
để mở ứng dụng Settings. - Chọn
Update & Security > Troubleshoot
trong khung bên trái. - Chọn Windows Update ở khung bên phải và bấm Run the troubleshooter.
- Trình khắc phục sự cố sẽ tiến hành kiểm tra và xác định nếu có bất kỳ sự cố nào ngăn máy tính của bạn tải xuống và cài đặt bản cập nhật Windows Updates hoặc cập nhật tính năng Windows 10 phiên bản 21H1.
- Sau khi hoàn tất, khởi động lại máy tính và kiểm tra lại các cập nhật. Hy vọng lần này quá trình tải và cài đặt Windows 10 May 2021 Update đã thành công.
Reset Windows Update
Nếu chạy trình khắc phục sự cố không giải quyết được vấn đề, bạn có thể thử reset các tính năng liên quan đến Windows Update để khắc phục hầu hết các sự cố liên quan.
- Nhấn tổ hợp phím
Windows + R
, nhậpservices.msc
và nhấn Enter. - Trong cửa sổ Window Services hiển thị, di chuyển xuống dưới và nhấp chuột phải vào mục Background Intelligent Transfer Service (BITS), sau đó chọn Stop.
- Mở File Explorer (Windows + E) và điều hướng đến thư mục
C:WindowsSoftwareDistribution
. - Xóa tất cả các tệp tin bên trong thư mục này, hoặc bạn có thể đổi tên thư mục thành Distribution.bak (Windows sẽ tự động tạo một thư mục mới để lưu trữ các tệp cập nhật Windows).
- Quay trở lại cửa sổ Window Services ở Bước 2, nhấp chuột phải vào mục Background Intelligent Transfer Service (BITS) và chọn Start để khởi động lại dịch vụ này.
- Đóng Window Services và File Explorer, sau đó kiểm tra các cập nhật từ menu
Start > Settings > Update & Security > Windows Update
và nhấp Check for Update ở khung bên phải.
Sử dụng tiện ích DISM và SFC
Đôi khi, các tệp tin hệ thống bị lỗi cũng có thể khiến cho quá trình tải và cài đặt Windows 10 bị kẹt. Bạn có thể sử dụng công cụ System File Checker (SFC) để quét và khôi phục các tệp hệ thống bị hỏng hoặc thiếu.
Nếu SFC phát hiện bất kỳ tệp tin nào bị lỗi hoặc hỏng, nó sẽ khôi phục chúng từ thư mục đặc biệt %WinDir%System32dllcache. Chờ đợi quá trình quét hoàn tất 100%, sau đó khởi động lại Windows và kiểm tra các cập nhật hệ thống.
Nếu vẫn không thể khắc phục sự cố và cài đặt Windows 10 May 2021 Update vẫn không thành công hoặc gặp lỗi, bạn có thể sử dụng công cụ Media Creation tool của Microsoft hoặc tính năng Upgrade Assistant để cài đặt bản cập nhật này cho hệ thống. Một cách khác là bạn có thể tải xuống tệp ISO Windows 10 để nâng cấp theo cách thủ công.